Siehe diese Liste mit möglichen Lösungen.

• Der Strom ist nicht eingeschaltet.
• Der Anschluss des Energiezählers hat Kontaktfehler oder ist falsch.

• Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
• Überprüfen Sie die Verkabelung des Energiezählers.
• Prüfen Sie, ob L3 und N des Energiezählers mit Strom versorgt werden.

• Der Strom ist nicht eingeschaltet.
• Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.

• Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
• Überprüfen Sie die Verdrahtung der Stromversorgung.

• Der Strom ist nicht eingeschaltet.
• Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.

• Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
• Überprüfen Sie die Verkabelung des C04.
• Prüfen Sie, ob der Netzstecker des C04 vollständig eingesteckt ist.

• Es gibt ein Problem mit dem C04.

• Setzen Sie das Gerät zurück. Sieh "Zurücksetzen der C04“ in diesem Handbuch.

• Es gibt ein Empfangsproblem.
• Es gibt ein Problem mit der SIM-Karte.
• Es gibt ein Problem mit dem C04.

• Achten Sie auf die korrekte Positionierung der Antenne in Bezug auf Mobilfunkmasten und nahe gelegene Gebäude.
• Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist. Ist das mit "LTE" gekennzeichnete Antennenkabel an den "LPWAN"-Anschluss des C04 angeschlossen?
• Prüfe die SIM-Karte
• • Schalte das Gerät aus und öffne den Messlösungsschrank.
  • Trennen Sie die gesamte Verkabelung vom C04.
  • Lösen Sie das Gerät mit einem kleinen Flachschraubendreher von der DIN-Schiene und nehmen Sie das Gerät aus dem Schrank.
  • Drücke mit einem kleinen Flachschraubendreher leicht auf die SIM-Karte. Sie springt auf und Sie können sie herausziehen. Ziehen Sie die SIM-Karte vorsichtig heraus.
  • Entfernen Sie Schmutz oder Fett von den Kontaktstellen der SIM-Karte. Verwenden Sie gegebenenfalls Isopropanol.
  • Setze die SIM-Karte mit demselben kleinen Schraubendreher wieder ein.
  • Tausche das Gerät aus und schließen Sie es wieder an, wie unter "Anschluss des C04" in diesem Handbuch beschrieben.
  • Schrauben Sie das Gehäuse zu und schalten Sie den Strom ein.
  • Warten Sie 5 Minuten lang, um zu sehen, ob die Status-LED grün leuchtet.
• Zurücksetzen des Geräts. Siehe "Zurücksetzen der C04" in diesem Handbuch.

• Es gibt ein Problem mit der Modbus-Verkabelung zwischen dem C04 und dem Eastron.
• Es liegt ein Problem mit den Modbus-Einstellungen des Eastron oder des C04 vor.

• Überprüfen Sie die Verbindungen der Stecker beider Geräte.

Beim C04 sind die Anschlüsse am Stecker von links nach rechts: A (+), B (-), GND.

Bild: Anschluss Modbus C04

Bild: Anschluss Eastron CDM72D-M

• Überprüfen Sie die Modbus-Einstellungen des Eastron.
• Die Standardeinstellungen in dieser Anwendung sind:
• • Baudrate: 9600 bps
  • Paritätsbit: keine
  • Stoppbits: 1
  • Slave-Adresse: 1

• Überprüfe die Einstellungen des Gateways oder erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie keine ausreichenden Berechtigungen dafür haben.

• There is a problem with the connection of the temperature sensor.

Please note that the essentials version does not have a temperature sensor.

Check the connections of the connector and verify that it is fully and properly inserted.

Image: Connection of the temperature sensor

• Sie haben keine Premium-Version der Smart-Site-Kabine.
• Der Türkontaktsensor ist falsch installiert oder defekt.
• Es gibt ein Problem mit dem Sensoranschluss.

• Wenn Sie nicht über die Premium-Version mit Türüberwachung verfügen, erstellen Sie bitte ein Ticket, um Ihr Abonnement zu aktualisieren.
• Messen Sie mit einem Spannungsmessgerät zwischen dem "-" oder GND der +24V-Spannungsversorgung und dem ankommenden Anschluss des Türkontakts.
• Wenn die Tür geschlossen ist, sollten Sie hier +24 V messen. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass der Türkontakt richtig platziert ist.
• Ersetze gegebenenfalls den Türkontakt.

Bild: kommende Verbindung Türkontakt

• Der Türkontakt ist falsch installiert oder defekt.
• Es gibt ein Fehlerproblem beim Schalten des Heiz- oder Kühlsystems. Dies kann durch die folgenden Symptome ergänzt werden: Das C04 verliert periodisch seine Verbindung oder beim Schalten eines Relais reagiert das C04 eine Zeit lang nicht.

• Überprüfen Sie den Türkontakt. Hängt er in einer Weise, die Zweifel an seiner Funktionstüchtigkeit aufkommen lässt? Wenn ja, muss er repariert werden.
  Der zugehörige Magnet muss an der Tür befestigt sein und bei geschlossener Tür bündig mit dem Kontakt abschließen.
• Es könnte ein Störungsproblem beim Schalten der Relais vorliegen wenn Sie nicht die notwendige Entstörung installiert haben. Weitere Informationen und die Lösung finden Sie auf dieser Seite.