Smart-Site-Kabine - Fehlerbehebung

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Einleitung

Siehe diese Liste mit möglichen Lösungen.

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Der Bildschirm des Eastron-Energiezählers leuchtet nicht auf

Mögliche Ursachen:

  • Der Strom ist nicht eingeschaltet.
  • Der Anschluss des Energiezählers hat Kontaktfehler oder ist falsch.

Mögliche Ursachen:

  • Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
  • Überprüfen Sie die Verkabelung des Energiezählers.
  • Prüfen Sie, ob L3 und N des Energiezählers mit Strom versorgt werden.

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Die LED der +24V-Stromversorgung leuchtet nicht

Mögliche Ursachen:

  • Der Strom ist nicht eingeschaltet.
  • Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.

Mögliche Lösungen:

  • Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
  • Überprüfen Sie die Verdrahtung der Stromversorgung.

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Die grüne Power-LED der C04 ist ausgeschaltet

Mögliche Ursachen:

  • Der Strom ist nicht eingeschaltet.
  • Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.

Mögliche Lösungen:

  • Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
  • Überprüfen Sie die Verkabelung des C04.
  • Prüfen Sie, ob der Netzstecker des C04 vollständig eingesteckt ist.

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Die grüne Power-LED des C04 leuchtet, aber die Status-LED bleibt aus

Mögliche Ursachen:

  • Es gibt ein Problem mit dem C04.

Mögliche Lösungen:

  • Setzen Sie das Gerät zurück. Sieh "Zurücksetzen der C04“ in diesem Handbuch.

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Die Status-LED der C04 bleibt rot

Mögliche Ursachen:

  • Es gibt ein Empfangsproblem.
  • Es gibt ein Problem mit der SIM-Karte.
  • Es gibt ein Problem mit dem C04.

Mögliche Lösungen:

  • Achten Sie auf die korrekte Positionierung der Antenne in Bezug auf Mobilfunkmasten und nahe gelegene Gebäude.
  • Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist. Ist das mit "LTE" gekennzeichnete Antennenkabel an den "LPWAN"-Anschluss des C04 angeschlossen?
  • Prüfe die SIM-Karte
    • Schalte das Gerät aus und öffne den Messlösungsschrank.
    • Trennen Sie die gesamte Verkabelung vom C04.
    • Lösen Sie das Gerät mit einem kleinen Flachschraubendreher von der DIN-Schiene und nehmen Sie das Gerät aus dem Schrank.
    • Drücke mit einem kleinen Flachschraubendreher leicht auf die SIM-Karte. Sie springt auf und Sie können sie herausziehen. Ziehen Sie die SIM-Karte vorsichtig heraus.
    • Entfernen Sie Schmutz oder Fett von den Kontaktstellen der SIM-Karte. Verwenden Sie gegebenenfalls Isopropanol.
    • Setze die SIM-Karte mit demselben kleinen Schraubendreher wieder ein.
    • Tausche das Gerät aus und schließen Sie es wieder an, wie unter "Anschluss des C04" in diesem Handbuch beschrieben.
    • Schrauben Sie das Gehäuse zu und schalten Sie den Strom ein.
    • Warten Sie 5 Minuten lang, um zu sehen, ob die Status-LED grün leuchtet.
  • Zurücksetzen des Geräts. Siehe "Zurücksetzen der C04" in diesem Handbuch.

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Die C04 ist im Portal online, aber es fehlen die aktuellen Messwerte

Mögliche Ursachen:

  • Es gibt ein Problem mit der Modbus-Verkabelung zwischen dem C04 und dem Eastron.
  • Es liegt ein Problem mit den Modbus-Einstellungen des Eastron oder des C04 vor.

Mögliche Lösungen:

  • Überprüfen Sie die Verbindungen der Stecker beider Geräte.

Beim C04 sind die Anschlüsse am Stecker von links nach rechts: A (+), B (-), GND.


Bild: Anschluss Modbus C04


Bild: Anschluss Eastron CDM72D-M

  • Überprüfen Sie die Modbus-Einstellungen des Eastron.
  • Die Standardeinstellungen in dieser Anwendung sind:
    • Baudrate: 9600 bps
    • Paritätsbit: keine
    • Stoppbits: 1
    • Slave-Adresse: 1
  • Überprüfe die Einstellungen des Gateways oder erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie keine ausreichenden Berechtigungen dafür haben.

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Die C04 ist im Portal online, aber es fehlen die Temperaturwerte

Possible causes:

  • There is a problem with the connection of the temperature sensor.

Please note that the essentials version does not have a temperature sensor.

Possible solutions:

Check the connections of the connector and verify that it is fully and properly inserted.


Image: Connection of the temperature sensor

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Der C04 wird im Portal aktiviert, aber der Wert des Türkontakts ändert sich beim Öffnen/Schließen der Tür nicht

Mögliche Ursachen:

  • Sie haben keine Premium-Version der Smart-Site-Kabine.
  • Der Türkontaktsensor ist falsch installiert oder defekt.
  • Es gibt ein Problem mit dem Sensoranschluss.

Mögliche Lösungen:

  • Wenn Sie nicht über die Premium-Version mit Türüberwachung verfügen, erstellen Sie bitte ein Ticket, um Ihr Abonnement zu aktualisieren.
  • Messen Sie mit einem Spannungsmessgerät zwischen dem "-" oder GND der +24V-Spannungsversorgung und dem ankommenden Anschluss des Türkontakts.
  • Wenn die Tür geschlossen ist, sollten Sie hier +24 V messen. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass der Türkontakt richtig platziert ist.
  • Ersetze gegebenenfalls den Türkontakt.