Smart-Site-Kabine - Fehlerbehebung
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Einleitung
Siehe diese Liste mit möglichen Lösungen.
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Der Bildschirm des Eastron-Energiezählers leuchtet nicht auf
Mögliche Ursachen:
- Der Strom ist nicht eingeschaltet.
- Der Anschluss des Energiezählers hat Kontaktfehler oder ist falsch.
Mögliche Ursachen:
- Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
- Überprüfen Sie die Verkabelung des Energiezählers.
- Prüfen Sie, ob L3 und N des Energiezählers mit Strom versorgt werden.
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Die LED der +24V-Stromversorgung leuchtet nicht
Mögliche Ursachen:
- Der Strom ist nicht eingeschaltet.
- Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.
Mögliche Lösungen:
- Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
- Überprüfen Sie die Verdrahtung der Stromversorgung.
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Die grüne Power-LED der C04 ist ausgeschaltet
Mögliche Ursachen:
- Der Strom ist nicht eingeschaltet.
- Das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen oder hat Kontaktfehler.
Mögliche Lösungen:
- Schalten Sie die Stromzufuhr ein.
- Überprüfen Sie die Verkabelung des C04.
- Prüfen Sie, ob der Netzstecker des C04 vollständig eingesteckt ist.
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Die grüne Power-LED des C04 leuchtet, aber die Status-LED bleibt aus
Mögliche Ursachen:
- Es gibt ein Problem mit dem C04.
Mögliche Lösungen:
- Setzen Sie das Gerät zurück. Sieh "Zurücksetzen der C04“ in diesem Handbuch.
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Die Status-LED der C04 bleibt rot
Mögliche Ursachen:
- Es gibt ein Empfangsproblem.
- Es gibt ein Problem mit der SIM-Karte.
- Es gibt ein Problem mit dem C04.
Mögliche Lösungen:
- Achten Sie auf die korrekte Positionierung der Antenne in Bezug auf Mobilfunkmasten und nahe gelegene Gebäude.
- Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist. Ist das mit "LTE" gekennzeichnete Antennenkabel an den "LPWAN"-Anschluss des C04 angeschlossen?
- Prüfe die SIM-Karte
- Schalte das Gerät aus und öffne den Messlösungsschrank.
- Trennen Sie die gesamte Verkabelung vom C04.
- Lösen Sie das Gerät mit einem kleinen Flachschraubendreher von der DIN-Schiene und nehmen Sie das Gerät aus dem Schrank.
- Drücke mit einem kleinen Flachschraubendreher leicht auf die SIM-Karte. Sie springt auf und Sie können sie herausziehen. Ziehen Sie die SIM-Karte vorsichtig heraus.
- Entfernen Sie Schmutz oder Fett von den Kontaktstellen der SIM-Karte. Verwenden Sie gegebenenfalls Isopropanol.
- Setze die SIM-Karte mit demselben kleinen Schraubendreher wieder ein.
- Tausche das Gerät aus und schließen Sie es wieder an, wie unter "Anschluss des C04" in diesem Handbuch beschrieben.
- Schrauben Sie das Gehäuse zu und schalten Sie den Strom ein.
- Warten Sie 5 Minuten lang, um zu sehen, ob die Status-LED grün leuchtet.
- Zurücksetzen des Geräts. Siehe "Zurücksetzen der C04" in diesem Handbuch.
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Die C04 ist im Portal online, aber es fehlen die aktuellen Messwerte
Mögliche Ursachen:
- Es gibt ein Problem mit der Modbus-Verkabelung zwischen dem C04 und dem Eastron.
- Es liegt ein Problem mit den Modbus-Einstellungen des Eastron oder des C04 vor.
Mögliche Lösungen:
- Überprüfen Sie die Verbindungen der Stecker beider Geräte.
Beim C04 sind die Anschlüsse am Stecker von links nach rechts: A (+), B (-), GND.
Bild: Anschluss Modbus C04
Bild: Anschluss Eastron CDM72D-M
- Überprüfen Sie die Modbus-Einstellungen des Eastron.
- Die Standardeinstellungen in dieser Anwendung sind:
- Baudrate: 9600 bps
- Paritätsbit: keine
- Stoppbits: 1
- Slave-Adresse: 1
- Überprüfe die Einstellungen des Gateways oder erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie keine ausreichenden Berechtigungen dafür haben.
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Die C04 ist im Portal online, aber es fehlen die Temperaturwerte
Possible causes:
- There is a problem with the connection of the temperature sensor.
Please note that the essentials version does not have a temperature sensor.
Possible solutions:
Check the connections of the connector and verify that it is fully and properly inserted.
Image: Connection of the temperature sensor
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Der C04 wird im Portal aktiviert, aber der Wert des Türkontakts ändert sich beim Öffnen/Schließen der Tür nicht
Mögliche Ursachen:
- Sie haben keine Premium-Version der Smart-Site-Kabine.
- Der Türkontaktsensor ist falsch installiert oder defekt.
- Es gibt ein Problem mit dem Sensoranschluss.
Mögliche Lösungen:
- Wenn Sie nicht über die Premium-Version mit Türüberwachung verfügen, erstellen Sie bitte ein Ticket, um Ihr Abonnement zu aktualisieren.
- Messen Sie mit einem Spannungsmessgerät zwischen dem "-" oder GND der +24V-Spannungsversorgung und dem ankommenden Anschluss des Türkontakts.
- Wenn die Tür geschlossen ist, sollten Sie hier +24 V messen. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass der Türkontakt richtig platziert ist.
- Ersetze gegebenenfalls den Türkontakt.