1
.
Inleiding
Hier vindt u een lijst met mogelijke oplossingen voor uw probleem.
2
.
Het scherm van de Eastron stroommeter licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de stroommeter heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de stroommeter na.
- Kijk na of de L3 en N van de stroommeter voeding krijgen.
3
.
De LED van de +24V voeding licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de voeding na.
4
.
De groene Power LED van de C04 licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de C04 na.
- Kijk na of de voedingsconnector van de C04 volledig ingestoken is.
5
.
De groene Power LED van de C04 licht op, maar de Status LED blijft uit
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Reset het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.
6
.
De Status LED van de C04 blijft rood
Mogelijke oorzaken:
- Er is een ontvangstprobleem.
- Er is een probleem met de SIM kaart.
- Er is een probleem met de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Zorg voor een correcte positionering van de antenne t.o.v. GSM masten en nabije constructies.
- Zorg dat de antenne correct is aangesloten. Is de antennekabel met aanduiding ‘LTE‘ aangesloten op de ‘LPWAN’ aansluiting van de C04?
- Kijk de SIM kaart na
- Schakel de spanning uit en open de kast van de meetoplossing.
- Maak alle bedrading van de C04 los.
- Maak het toestel door middel van een kleine platte schroevendraaier los van de DIN rail en haal het toestel uit de kast.
- Druk met een kleine platte schroevendraaier lichtjes op de SIM-kaart. Deze veert omhoog zodat u hem uit het toestel kan halen. Trek de SIM kaart er voorzichtig uit.
- Verwijder eventuele vuiltjes of vetten van de contactpunten op de SIM kaart. Gebruik eventueel Isopropanol.
- Steek de SIM kaart terug en klik hem terug naar binnen met dezelfde kleine schroevendraaier.
- Plaats het toestel terug en sluit het terug aan volgens ‘Aansluiting C04’ van deze handleiding.
- Schroef de kast toe en schakel de spanning in.
- Wacht gedurende 5 minuten of de Status LED nu wel groen wordt.
- Resetten van het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.
7
.
De C04 komt online in het portal maar stroommeetwaarden ontbreken
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de Modbus bekabeling tussen de C04 en de Eastron.
- Er is een Modbus instellingsprobleem op de Eastron of de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Kijk de aansluitingen van de connectoren van beide toestellen na.
Op de C04 zijn de aansluitingen op de connector van links naar rechts: A (+), B (-), GND.
Afbeelding: aansluiting Modbus C04
Afbeelding: aansluiting Eastron CDM72D-M
- Kijk de Modbus instellingen van de Eastron na.
- Standaard instellingen in deze toepassing zijn:
- Baudrate: 9600 bps
- Parity bit: none
- Stop bits: 1
- Slave address: 1
- Kijk de gatewayinstellingen na of maak een ticket aan indien u hier niet voldoende rechten toe heeft.
8
.
De C04 komt online in het portaal maar temperatuurwaarden ontbreken
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de aansluiting van de temperatuur sensor.
Let op: de essential uitvoering heeft geen temperatuursensor.
Mogelijke oplossingen:
Kijk de aansluitingen van de connector na en controleer dat deze volledig en op de juiste plaats ingestoken is.
Afbeelding: Aansluiting temperatuursensor
9
.
De C04 komt online in het portaal maar de waarde van het deurcontact verandert niet bij het openen/sluiten van de deur
Mogelijke oorzaken:
- Je hebt geen Premium versie van de slimme werfkeet.
- De deurcontact sensor is niet correct geïnstalleerd of defect.
- Er is een probleem met de aansluiting van de sensor.
Mogelijke oplossingen:
- Indien je niet de Premium versie met deurbewaking hebt, maak je best een ticket aan voor een aanpassing van je abonnement.
- Meet met een spanningsmeter tussen de “-” of GND van de +24V voeding en de aankomende aansluiting van het deurcontact.
- Als de deur gesloten is zou je hier +24V moeten meten. Indien dit niet het geval is, vergewis je van een correcte plaatsing van het deurcontact.
- Vervang het deurcontact indien nodig.