Slimme werfkeet - troubleshooting

1

.

Inleiding

Hier vindt u een lijst met mogelijke oplossingen voor uw probleem.

2

.

Het scherm van de Eastron stroommeter licht niet op

Mogelijke oorzaken:

  • De spanning is niet ingeschakeld.
  • De aansluiting van de stroommeter heeft contactfouten of is niet correct.

Mogelijke oplossingen:

  • Schakel de voeding in.
  • Kijk de bedrading van de stroommeter na.
  • Kijk na of de L3 en N van de stroommeter voeding krijgen.

3

.

De LED van de +24V voeding licht niet op

Mogelijke oorzaken:

  • De spanning is niet ingeschakeld.
  • De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.

Mogelijke oplossingen:

  • Schakel de voeding in.
  • Kijk de bedrading van de voeding na.

4

.

De groene Power LED van de C04 licht niet op

Mogelijke oorzaken:

  • De spanning is niet ingeschakeld.
  • De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.

Mogelijke oplossingen:

  • Schakel de voeding in.
  • Kijk de bedrading van de C04 na.
  • Kijk na of de voedingsconnector van de C04 volledig ingestoken is.

5

.

De groene Power LED van de C04 licht op, maar de Status LED blijft uit

Mogelijke oorzaken:

  • Er is een probleem met de C04.

Mogelijke oplossingen:

  • Reset het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.

6

.

De Status LED van de C04 blijft rood

Mogelijke oorzaken:

  • Er is een ontvangstprobleem.
  • Er is een probleem met de SIM kaart.
  • Er is een probleem met de C04.

Mogelijke oplossingen:

  • Zorg voor een correcte positionering van de antenne t.o.v. GSM masten en nabije constructies.
  • Zorg dat de antenne correct is aangesloten. Is de antennekabel met aanduiding ‘LTE‘ aangesloten op de ‘LPWAN’ aansluiting van de C04?
  • Kijk de SIM kaart na
    • Schakel de spanning uit en open de kast van de meetoplossing.
    • Maak alle bedrading van de C04 los.
    • Maak het toestel door middel van een kleine platte schroevendraaier los van de DIN rail en haal het toestel uit de kast.
    • Druk met een kleine platte schroevendraaier lichtjes op de SIM-kaart. Deze veert omhoog zodat u hem uit het toestel kan halen. Trek de SIM kaart er voorzichtig uit.
    • Verwijder eventuele vuiltjes of vetten van de contactpunten op de SIM kaart. Gebruik eventueel Isopropanol.
    • Steek de SIM kaart terug en klik hem terug naar binnen met dezelfde kleine schroevendraaier.
    • Plaats het toestel terug en sluit het terug aan volgens ‘Aansluiting C04’ van deze handleiding.
    • Schroef de kast toe en schakel de spanning in.
    • Wacht gedurende 5 minuten of de Status LED nu wel groen wordt.
  • Resetten van het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.

7

.

De C04 komt online in het portal maar stroommeetwaarden ontbreken

Mogelijke oorzaken:

  • Er is een probleem met de Modbus bekabeling tussen de C04 en de Eastron.
  • Er is een Modbus instellingsprobleem op de Eastron of de C04.

Mogelijke oplossingen:

  • Kijk de aansluitingen van de connectoren van beide toestellen na.

Op de C04 zijn de aansluitingen op de connector van links naar rechts: A (+), B (-), GND.


Afbeelding: aansluiting Modbus C04


Afbeelding: aansluiting Eastron CDM72D-M

  • Kijk de Modbus instellingen van de Eastron na.
  • Standaard instellingen in deze toepassing zijn:
    • Baudrate: 9600 bps
    • Parity bit: none
    • Stop bits: 1
    • Slave address: 1
  • Kijk de gatewayinstellingen na of maak een ticket aan indien u hier niet voldoende rechten toe heeft.

8

.

De C04 komt online in het portaal maar temperatuurwaarden ontbreken

Mogelijke oorzaken:

  • Er is een probleem met de aansluiting van de temperatuur sensor.

Let op: de essential uitvoering heeft geen temperatuursensor.

Mogelijke oplossingen:

Kijk de aansluitingen van de connector na en controleer dat deze volledig en op de juiste plaats ingestoken is.


Afbeelding: Aansluiting temperatuursensor

9

.

De C04 komt online in het portaal maar de waarde van het deurcontact verandert niet bij het openen/sluiten van de deur

Mogelijke oorzaken:

  • Je hebt geen Premium versie van de slimme werfkeet.
  • De deurcontact sensor is niet correct geïnstalleerd of defect.
  • Er is een probleem met de aansluiting van de sensor.

Mogelijke oplossingen:

  • Indien je niet de Premium versie met deurbewaking hebt, maak je best een ticket aan voor een aanpassing van je abonnement.
  • Meet met een spanningsmeter tussen de “-” of GND van de +24V voeding en de aankomende aansluiting van het deurcontact.
  • Als de deur gesloten is zou je hier +24V moeten meten. Indien dit niet het geval is, vergewis je van een correcte plaatsing van het deurcontact.
  • Vervang het deurcontact indien nodig.